Mobile / Ứng dụng
thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, giao dịch và liên hệ hỗ trợ trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên bongdaqap, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — bao gồm Viettel Money, Debit Card và các phương thức nội địa khác. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử truy cập cũng được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Thông tin thanh toán qua ví tài khoản và thanh toán nội địa được lưu trữ mã hóa; chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chính sách này có thể được cập nhật — phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Chính sách quyền riêng tư của bongdaqap xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ theo tài liệu này và dữ liệu nào nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Bốn mục dưới đây phân biệt các trường hợp cụ thể để tránh nhầm lẫn khi bạn cần tra cứu hoặc khiếu nại.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu phiên đó cũng được ghi lại và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.
Các giao dịch qua Viettel Money, Debit Card, MoMo hoặc ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để hỗ trợ tài khoản, nhưng chi tiết bảo mật ví điện tử chịu thêm chính sách riêng của từng ví.
Dữ liệu bạn xem trong sảnh game — danh mục slot, bàn casino trực tiếp, kèo bóng đá — không gắn với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập. Lịch sử duyệt khi chưa đăng nhập được lưu ẩn danh.
Các studio cung cấp nội dung game như PlayStar, Pragmatic Play hay Habanero có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật riêng theo chính sách của họ. bongdaqap không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý thông tin đó.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về thông tin mà bongdaqap đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Những quyền này thực hiện được qua trang cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ email. Sau khi gửi yêu cầu, nhóm hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại để đáp ứng yêu cầu vận hành hoặc tuân thủ theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện — nếu điều đó xảy ra, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do trong phản hồi gửi đến bạn.
Đăng nhập rồi vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ hiện tại, lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán đã đăng ký như Viettel Money hoặc Debit Card.
Nếu thông tin cá nhân không chính xác, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Nhóm chúng tôi sẽ xác nhận và cập nhật dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.
Bạn có thể hỏi chúng tôi đang lưu loại thông tin gì, lưu ở đâu và dùng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua email — chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ nhóm hỗ trợ để bắt đầu quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu tài khoản, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến tài khoản, giao dịch qua ví điện tử và thông tin cá nhân.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của bongdaqap. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để nhóm xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trong trang hỗ trợ tài khoản dành cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu cá nhân và cài đặt tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều dùng được kênh này.
Mục hỗ trợ tài khoản trên bongdaqap liệt kê các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, xác minh ví và yêu cầu xóa dữ liệu — kiểm tra tại đây trước khi gửi yêu cầu riêng.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền xem thông tin khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bongdaqap đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được truyền tải trong luồng mã hóa này.
Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần hồ sơ giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách quyền riêng tư có sửa đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /privacy-policy/ trên bongdaqap.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến nhóm hỗ trợ bongdaqap liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ Viettel Money hoặc Debit Card. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số thông tin kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp cổng thanh toán và studio game như PlayStar hay Pragmatic Play để vận hành dịch vụ — nhưng không dùng cho quảng cáo bên ngoài.
Đăng nhập vào tài khoản rồi vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa điều mà hệ thống không cho phép tự thay đổi, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — nhóm sẽ xác minh danh tính và xử lý.
Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng bongdaqap tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ.
Có. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua email để bắt đầu quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Lưu ý rằng một phần hồ sơ giao dịch có thể phải lưu giữ thêm theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.